bar&天pura ダイアの55

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札幌市中央区南5条西5丁目 ASIL SAPPORO 2階
営業時間18:00~翌5:00

  • まある
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2016年02月11日

誠実さ

いまだに くすぶってる感じなベッキーさんの話題。

誰が悪いだの、もうテレビで見たくないだの、、、

 

全部が「悪い」

 

スキャンダルを求める出版社

不誠実な当事者

心の狭い視聴者

 

どんな仕事にも大事だとおもうのは

「誠実さ」

「嘘」「ごまかし」は❌

 

 

この業界にも似たようなことってあり…

 

「口コミ」

 

心ない口コミにより、閉店に追い込まれるお店も。

悪いところより、良いところを見ましょうよ…

 

本当にイヤな思いをしたなら、直接お店にぶつけましょう‼️

か、二度といかなければいいだけ。

 

反対に評判がすごーく高い場合も大変。

お客様の満足度の方程式「来店時の満足感−お店への期待感=満足度」

 

期待が高いほど、実際来店したときへの「差異」が大きい

満足感が80だったとして、100の期待をしてたとしたら「−20」…(・・;)

 

なんの前情報もなくフラッと入ったお店で

美味しいものがでてきたり、気の利いたサービスとかされると

「おっ、いいお店」って思えるのは、この方程式だと・・・

 

なにごとも「バランスよく」です。

 

さらに、味覚って…

長くなったので、つづく・・・

 

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